Terms and Conditions
ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦА– GRANDMONASTERYAP.COM
I. ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД, ЕИК 204166886, ИН по ДДС BG204166886, със седалище и адрес на управление: гр. Хисаря, п.к. 4180, ул. “Никола Вапцаров” № 6, управители Стела Тенкова Петкова и Георги Георгиев Дерменджиев, управляващи заедно и поотделно, телефон +359877156757, email agroprogresshim@gmail.com наричан по-долу GRANDMONASTERYAP.COM, Уеб сайтът или Сайтът от една страна, и Потребителите на електронни страници и услуги, намиращи се на домейн GRANDMONASTERYAP.COM.
Чл. 2. (1) Използването на Сайта GRANDMONASTERYAP.COM е обвързано с настоящите Общи условия, Политиката за ползване на бисквитки и Политиката за поверителност.
(2) Всяко зареждане на този Уеб сайт означава, че вие сте се запознали с Общите условия, Политиката за поверителност и Политиката за ползване на бисквитки и сте съгласни да ги спазвате. Моля, прочетете ги внимателно, преди да използвате Уебсайта и в случай, че имате въпроси, се свържете с нас чрез посочените координати за връзка.
(3) В случай, че не сте съгласни с Общите условия, Политиката за поверителност и Политиката за ползване на бисквитки на GRANDMONASTERYAP.COM, вие не трябва да използвате този Уеб сайт.
Чл. 3. Настоящите „Общи условия“ се прилагат както в отношенията с потребители, така и с ползватели на Уебсайта, които не са „потребители“ по смисъла на Закона за защита на потребителите.
ІІ. ДЕФИНИЦИИ
Чл. 4. (1) За целите на тези Общи условия ще използваме следните дефиниции:
1. “Потребител” е всяко физическо лице, което ползва интернет страницата GRANDMONASTERYAP.COM по какъвто и да е повод, включително да разглежда информацията, изпраща запитвания към екипа на хотела или прави резервация чрез онлайн системата за резервации на GRANDMONASTERYAP.COM.
2. “Използване на GRANDMONASTERYAP.COM” означава: посещаване на Уеб сайта, разглеждане на Уеб сайта, кликване на линкове, въвеждане и изпращане на информация, резервиране на нощувки и/или отправяне на запитване през формата за контакти и други форми на осъществяване на контакт с “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД чрез Сайта.
3. “Уеб сайтът” или “Сайтът” представлява интернет страница с домейн GRANDMONASTERYAP.COM и има за цел да информира Потребителите за дейността на хотела.
(2) За да използва Сайта, Потребителят трябва да получи достъп до World Wide Web пряко или чрез други устройства, които имат достъп до Web базирано съдържание и да си осигури цялото необходимо за достъп до World Wide Web оборудване, включително компютър, модем или другo средствo за достъп до Интернет мрежата.
III. ДАННИ ЗА “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД
Чл. 5. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Наименование: “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД
2. Управители Стела Тенкова Петкова и Георги Георгиев Дерменджиев, управляващи заедно и поотделно
3. Седалище и адрес на управление: гр. Хисаря, п.к. 4180, ул. “Никола Вапцаров” № 6
4. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители:
гр. Хисаря, п.к. 4180, ул. “Никола Вапцаров” № 6
5. Адрес на хотела: Пампорово, п.к. 4817, комплекс Гранд Манастира
6. Тел.: +359877156757,; имейл: agroprogresshim@gmail.com
7. Вписване в публични регистри: ЕИК 204166886,
8. ИН по ДДС BG204166886
9. Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 9153525
Email: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: гр. София, ПК 1000, пл. “Славейков” №4А, ет. 3, 4 и 6
тел.: 02/9330565
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22 или *2211 за мобилни оператори (цени според тарифния Ви
план)
Eл. поща: info@kzp.bg
Уеб сайт: www.kzp.bg
IV. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 6.(1) Сайтът GRANDMONASTERYAP.COM има за цел да представи на Потребителите дейността на своя хотел с адрес Пампорово, комплекс Гранд Манастира. Чрез интерфейса на страницата, при спазване на въведените с тези Общи условия правила, могат да се правят резервации за нощувки в хотела.
(2) Хотелът разполага с 3 студиа, 5 двустайни апартамента и 5 тристайни апартамента.
(3) Настаняването в хотела е след 14.00 ч., а напускането е до 11.00 ч. Ранното настаняване и късното напускане на апартамент са възможни само с предварително запитване, като се заплаща допълнителна такса.
(4) В случай, че има направена резервация за същия апартамент преди или след резервацията, за която се иска съответно ранно настаняване или късно напускане, те не са възможни.
(5) В студиата и апартаментите пушенето е забранено.
(6) Хотелът работи през зимния сезон от 01.12 до 31.03 или до 30.04. Краят на зимния сезон зависи от количеството сняг в района. Летният сезон е с продължителност от 01.06 до 30.09.
(7) Хотелът не носи отговорност за изгубени, повредени или откраднати вещи.
(8) Допълнителни услуги като почистване, смяна на бельо и кърпи, се правят след предварителна заявка от страна на Потребителя.
(9) Управата на хотела си запазва правото да променя работното време на механата, спа центъра и другите съоръжения и заведения за развлечение.
V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ НА GRANDMONASTERYAP.COM
Чл. 7. Потребителят отговаря за всички свои действия в резултат от използването на Сайта GRANDMONASTERYAP.COM, включително направени резервации и извършени плащания.
Чл. 8. (1) Потребителите могат свободно да разглеждат съдържанието в GRANDMONASTERYAP.COM, да отправят запитвания през интерфейса на Сайта, както и да правят резервации за нощувки.
(2) При отправяне на запитване Потребителят предоставя имейл адрес и име и се задължава да спазва следните правила:
1. Да използва български или английски език;
2. Да използва подходящ изказ, който не съдържа обидни изрази или такива, засягащи правата на трети лица;
3. Да се увери, че въведената от него информация е коректна, неподвеждаща и в съответствие с действащите закони, спазвайки правата на други лица – например авторски права, права на интелектуална собственост, право на поверителност и др.;
4. Да използва тази услуга само за комуникиране или получаване на допълнителни детайли относно определена услуга от Уебсайта, без да прави препратки към други фирми, които насърчават продажбата и купуването на стоки и/или услуги;
5. Да не предоставя или изисква, по никакъв начин или форма лични данни (данни за връзка, местожителство, телефонни номера, имейл адреси, собствени и/или фамилни имена и т.н.) или друга информация, която може да доведе до разкриването на тези лични данни. Въвеждането на имейл адрес и име в съответното поле за изпращане на запитвания от интерфейса на Сайта не се счита за нарушение на това правило;
6. Да предостави цялата информация, необходима за предоставяне на отговор от екипа ни.
(3) В случай, че Потребител наруши някое от посочените в предходната алинея правила, Доставчикът на Уеб сайта GRANDMONASTERYAP.COM има право да не отговори на запитването.
Чл. 9. При използване на Сайта GRANDMONASTERYAP.COM всеки Потребител се задължава да:
1. Спазва законодателството на Р България и Общите условия за ползване на Уеб сайта GRANDMONASTERYAP.COM;
2. Да не нарушава чужди имуществени или неимуществени права, включително, но не само правото на интелектуалната собственост, поверителността или други права;
3. Да не използва, възпроизвежда и/или копира каквито и да е елементи от наименованието, логото, търговската марка, дизайнът или формата на Сайта без изричното писмено съгласие на “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД.
4. Да не накърнява или възпрепятства наличността, надеждността или качеството на предоставения достъп;
5. Да не се представя за друго лице или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група хора;
6. Да не се намесва в работата на Уеб сайта и да не осъществява достъп извън предоставяния;
7. Да уведомява своевременно GRANDMONASTERYAP.COM за всеки случай на извършено или открито нарушение;
VI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Чл. 10. Цялото съдържание на Уеб сайта, включително логото, снимковият материал и текстовете, е собственост на “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД или на трети лица, от които “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД е получило съгласие за възпроизвеждане. Съдържанието на Уеб сайта попада под закрилата на Закона за авторското право и сроднте му права.
Чл. 11. (1) Потребителите могат да зареждат, копират, записват, отпечатват прехвърлят и/или използват съдържанието на GRANDMONASTERYAP.COM само за лични, нетърговски нужди, единствено в случай, че това не противоречи на законодателството на Р. България.
(2) В случай на копиране, записване, отпечатване и прехвърляне на съдържанието на GRANDMONASTERYAP.COM от потребителите за лични нетърговски нужди, те са длъжни да запазят бележките и знаците на авторското право или други такива, свързани със собствеността.
Чл. 12. (1) Забранява се всяко възпроизвеждане, промяна, предаване по електронен или друг път, свързване и/или използване на съдържанието на GRANDMONASTERYAP.COM с публична или търговска цел без изричното писмено съгласие на “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД.
(2) В случай, че “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД е дало изрично писмено съгласие за възпроизвеждане, промяна, предаване по електронен или друг път, свързване или използване на съдържание на GRANDMONASTERYAP.COM с публична или търговска цел, то важи само за частта от съдържанието, начина, степента на използване и времевите граници, за които това съгласие е дадено изрично.
Чл. 13. В случай на нарушение на интелектуалната собственост, “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД има право да потърси отговорност от нарушителя.
VII. РЕЗЕРВАЦИЯ
Чл. 14. (1) През онлайн системата за резервации на Сайта GRANDMONASTERYAP.COM Потребителите могат да направят резервация в хотела.
(2) За да се направи резервация е необходимо да се въведе период на престой (начална и крайна дата), брой възрастни и деца, желания от Потребителя наличен апартамент.
(3) Плащането на направена през система на Сайта резервация може да се направи чрез paypal.com или stripe.com. Резервацията се счита за направена след плащане на калкулираната от онлайн системата на Сайта сума.
Чл. 15. (1) Домашни любимци се приемат само в два от апартаментите след предварително направено от Потребителя запитване. В случай, че се наложи допълнително почистване след домашния любимец или в апартамента са били нанесени щети в следствие допускането му, може да бъде начислена допълнителна такса, която Потребителят е длъжен да заплати на място.
(2) С предварителна заявка, според наличността, апартаментите могат да бъдат допълнително оборудвани с детска разтегателна кошарка. За тази услуга не се начислява допълнителна такса.
Чл. 16. Комплексът предлага и допълнителни услуги като ползване на механа, спа услуги, боулинг и др., които не са включени в стойността на резервацията и се заплащат на място в хотела.
Чл. 17. (1) Потребителят има право да анулира направена резервация.
(2) Безплатно анулиране на резервация може да направите не по-късно от 14 дни преди датата за настаняване, като “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД възстановява пълната платена от Потребителя сума за резервацията.
(3) При анулиране на резервацията в периода от 14 дни до датата на настаняване, “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД не дължи възстановяване на платената от Потребителя сума.
Чл. 18. (1) Възстановяването на заплатени суми по анулирани резервации ще бъде направено в срок до 30 работни дни по начина, по който е получено плащането.
(2) Не се възстановяват суми за резервирани и платени, но непредоставени услуги, поради съкращаване на престоя или ранно напускане на хотела.
(3) При възстановяване на суми всички разходи (банкови такси и др.) са за сметка на Потребителя.
VIII. ЦЕНИ
Чл. 19. (1) Всички цени на Сайта GRANDMONASTERYAP.COM са посочени в евро и лева, с включени ДДС и туристически данък. Общата дължима от клиента сума се калкулира по актуалната ценова оферта за съответния период.
(2) Всички цени подлежат на промяна по всяко време по преценка на “АГРОПРОГРЕСХИМ” ООД.
IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 20. (1) Събирането, съхранението и обработването на лични данни се осъществява съобразно Политиката на за поверителност на личните данни, която можете да достъпите тук.
(2) Въведените от Потребителите лични данни са обект на защита по Закона за защита на личните данни и Общия регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. като Доставчикът ги обработва за целите и в сроковете, предвидени в Политиката за поверителност на личните данни.
(3) При съгласие на Потребителя с Политиката за поверителност на личните данни, Потребителят изрично потвърждава, че е съгласен Доставчикът да съхранява информация или получава достъп до информацията, съхранена в крайното устройство на Потребителя за изчерпателно предвидените в нея цели и срокове. Потребителят се съгласява, че Доставчикът може да съхранява информация или получава достъп до информацията, съхранена в крайното устройство на Потребителя и на други основания, посочени в Политиката за поверителност на личните данни.
(4) Потребителят се съгласява, че Доставчикът на Уеб сайта GRANDMONASTERYAP.COM има право да изпраща по всяко време електронни съобщения към Потребителите.
(5) Потребителят се съгласява, че Доставчикът на Уеб сайта GRANDMONASTERYAP.COM има право да събира, съхранява и обработва данни за поведението на Потребителя при използването на Сайта на Доставчика GRANDMONASTERYAP.COM. Потребителят има право да възрази на съхраняването или достъпа до информацията по предвидените в Политиката за поверителност на личните данни начини.
X. ОТГОВОРНОСТ
Чл. 21. GRANDMONASTERYAP.COM си запазва правото да спира Сайта по всяко време, без да обосновава причини за това, включително но не само, поради актуализации, подобрения или профилактика, като не носи отговорност за такова спиране.
Чл. 22. Потребителят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност Доставчика на Уеб сайта GRANDMONASTERYAP.COM при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с:
(1) неизпълнение на някое от задълженията по тези Общи условия;
(2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост;
(3) невярно деклариране наличието или отсъствието на качеството потребител по смисъла на
Закона за защита на потребителите.
Чл. 23. Доставчикът не носи отговорност за времето, през което Уеб сайтът не е бил достъпен поради непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.
Чл. 24. (1) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Потребителя на трети лица.
(2) Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Потребителя в процеса на използване или неизползване на GRANDMONASTERYAP.COM.
Чл. 25. (1) Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последвала загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.
(2) Доставчикът не носи отговорност в случай на допусната неточност в отговор на отправено през GRANDMONASTERYAP.COM запитване, ако Потребителят не е представил цялата необходима информация.
Чл. 26. (1) Цялото съдържание, всички услуги и материали на Сайта са “както са” и въз основа на наличността. Доставчикът не гарантира наличността на свободни апартаменти в хотела за избрания от Потребителя период. Нищо от съдържанието, услугите и материалите не е декларации или гаранции, които да са изразени пряко,подразбират се, или имат законов характер. Ние не правим никакви деклаарации, гаранции или одобрения относно точността, надежността, полезността или пълнотата на услугите, съдържанието или материалите на Сайта или на който и да е свързан снего сайт. До максималната допустима степен, съгласно приложимото законодателство, ние се отказваме от всички преки или косвени гаранции, включително, но не само, и подразбиращите се гаранции за продаваемост, годност за определена цел, право на собственост, ненарушаване, дизайн, способност, достатъчност, годност, пълнота, наличност, съвместимост или произтичащите гаранции в процеса на отговаряне или процеса на изпълнение. Не гарантираме, че сайтът или услугите, съдържанието, материалите или функциите, които се съдържат на сайта, ще бъдат непрекъснато достъпни, без прекъсвания или грешки, че дефектите ще бъдат поправяни или, че Сайтът, услугите, съдържанието, материалите или сървърите, които дават достъп до Сайта или до такива услуги, съдържание и материали, нямат вируси или други зловредни компоненти или са точни и цялостни. Не правим декларация и не даваме гаранции за употребата или резултатите от употребата на услугите, съдържанието, материалите, функциите или продуктите, налични през Сайта, относно тяхната правилност, точност, надеждност или по друг начин. Вие поемате всички необходими разходи за всички услуги, ремонти или поправки. Приложимото законодателство може да не позволява изключването на подразбиращи се гаранции, поради което горното изключение може да не важи за Вас. В случай че ние сме отговорни за свързаните с такива въпроси щети, единствената Ви компенсация ще бъде ограничена до възстановяването на разходите Ви за услугите и продуктите, които сте заплатили на виновната страна, която не ги е предоставила. Тук се отказвате от всички права да предявявате искове или действия, свързани с такива въпроси пред каквито и да е инстанции след повече от една (1) година след датата на възникване на вида действие, събитие, условие или пропуск, които служат за основа на иска или действието.
(2) Изрично се отказваме от отговорност за точността, съдържанието или наличността на информация, която може да се намери на сайтовете, които имат връзка към или от Сайта. Не можем да гарантираме, че ще бъдете задоволени от продуктите или услугите, които закупите от Сайта или от сайт на трета страна, който има връзка към или от Сайта, или от съдържание на трета страна на Сайта. Ние не одобряваме която и да е част от извършването на търговска дейност, нито сме предприели някакви стъпки за потвърждаване на точността или надеждността на каквато и да е информация, която се съдържа в такива сайтове на трети лица или съдържание. Не правим никакви декларации или гаранции относно безопасността на каквато и да е информация (включително, но не само, информация за кредитни карти или други лични данни), която трета страна може да изисква от вас, и Вие се отказвате от всякакви искове срещу обезщетените страни във връзка с такива сайтове и съдържанието на трети страни. Силно Ви препоръчваме да проведете проучване, което смятате за необходимо или подходящо, преди да пристъпите към каквато и да е онлайн или офлайн транзакция с някоя от тези трети страни.
XI. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 27. Доставчикът на GRANDMONASTERYAP.COM си запазва правото да откаже да отговори на поставено от Потребителя запитване, когато прецени, че не са спазени правилата, подробно описани в тези Общи условия.
Чл. 28. GRANDMONASTERYAP.COM може да съдържа линкове към други интернет страници. GRANDMONASTERYAP.COM не носи отговорност за съдържанието, Общите условия, Политиката за използване на бисквитки и Политиката на поверителност на интернет страници, които не администрира, за актуалността на линковете към тях, както и за друга, съдържаща се на тях информация.
Чл. 29. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия за ползване на GRANDMONASTERYAP.COM се окаже недействителна или неприложима, независимо от причината за това, то това не води до недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.
Чл. 30. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
Чл. 31. (1) Общите условия могат да бъдат променени едностранно от GRANDMONASTERYAP.COM по всяко време чрез актуализирането им. Промените влизат в сила незабавно и важат за всички потребители на GRANDMONASTERYAP.COM.
(2) В случай на промяна на Общите условия GRANDMONASTERYAP.COM уведомява своите потребители чрез публикуването им в Уеб сайта.
Чл. 32. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Потребители на GRANDMONASTERYAP.COM.
